Politica di Rimborso e Reso
Spedizione di Pesci e Coralli Vivi
Disponibilità: Sabato sera ➔ Mercoledì mattina
Per garantire il massimo benessere animale e ridurre al minimo i tempi di stoccaggio nei magazzini dei corrieri, l’acquisto di Pesci e Coralli è disponibile esclusivamente dal Sabato sera al Mercoledì mattina.
Costi di Spedizione Speciale:
- Tariffa fissa per il trasporto garantito di pesci e coralli: €29,00
- Spedizione GRATUITA per ordini di soli pesci/coralli superiori a €249,00
Nota Importante: Gli animali vivi non sono soggetti a reso o diritto di recesso una volta spediti, a causa della loro natura estremamente delicata e dei rischi legati al trasporto di ritorno.
Prodotti e Accessori (Non Vivi)
Diritto di Recesso:
È possibile richiedere il rimborso per mangimi, accessori e tecnologia entro 7 giorni dalla consegna. Il prodotto deve essere sigillato, non utilizzato e nella confezione originale integra.Danni o Errori di Spedizione:
Se un prodotto arriva danneggiato o errato, MarinLife si farà carico integralmente dei costi di sostituzione o reso. Inviaci una segnalazione con foto entro 48 ore dalla ricezione.Resi per Ripensamento:
Se desideri cambiare un prodotto funzionante (es. cambio modello o errore d’acquisto), le spese di spedizione per il rientro sono a carico del cliente.Come Avviare la Procedura
Segui questi passaggi per una gestione rapida della tua richiesta:
- Invia un’email al supporto clienti indicando il Numero d’Ordine.
- Specifica il motivo della richiesta (Reso/Sostituzione/Danno).
- Attendi la nostra autorizzazione prima di spedire il pacco.
- Imballa con cura il prodotto per evitare danni durante il trasporto di ritorno.
I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi.